Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Racines et Trésors

Article 1 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Article 2 – Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine intact
• Accompagné de la facture d'achat

Article 3 – Produits non remboursables Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés :

• Produits cosmétiques et de soin ouverts
• Plantes et produits naturels périssables
• Produits personnalisés

Article 4 – Procédure de retour Contactez-nous avant tout retour à : d.reve53@yahoo.com ou au +33 07 69 19 45 87. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 5 – Remboursement Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.